Pro danou společnost vypracujeme Spisový a skartační řád a Spisový a skartační plán.

Při zpracování vycházíme vždy z vlastních norem dané společnosti a v souladu se zákonem č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů, a podle vyhlášky č. 191/2009 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby.

Výhodou  vedení vlastní spisové služby je  sjednocení práce s dokumenty. V souvislosti s normou ISO je tato služba nezbytná.